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Como converter os visitantes do seu site em clientes
02 abril 2023
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Converter visitantes em clientes é uma das principais metas de qualquer negócio que tenha uma presença online. Existem várias estratégias que você pode implementar para ajudar a aumentar suas taxas de conversão e transformar seus visitantes em clientes.
No mercado B2B, converter visitantes em leads é fundamental para qualquer empresa que busque aumentar suas vendas e crescer. No entanto, isso não é uma tarefa fácil e requer um esforço estratégico significativo para que as taxas de conversão sejam satisfatórias.
A taxa média de conversão de visitantes em leads no mercado B2B é de cerca de 2-5%, De acordo com o Relatório de Benchmark de Conversão da HubSpot, mas isso pode variar dependendo da indústria, público-alvo e qualidade do conteúdo do site.
Aqui estão algumas sugestões de como aumentar essa taxa de conversão de visitantes em clientes no seu site:
Ofereça um conteúdo relevante
Oferecer um conteúdo relevante é um dos fatores mais importantes para aumentar a taxa de conversão de visitantes em leads. Isso ocorre porque, quando um visitante acessa seu site, ele está procurando por informações que sejam úteis e relevantes para suas necessidades. Se o conteúdo do seu site não atender a essas expectativas, o visitante provavelmente sairá do site rapidamente e não voltará.
Para oferecer um conteúdo relevante, é importante entender bem o seu público-alvo e as necessidades dele. Isso envolve a criação de buyer personas, que são representações fictícias do seu cliente ideal com base em dados e pesquisas de mercado. Com as buyer personas em mente, você pode criar um conteúdo que aborda suas necessidades, dúvidas e desafios específicos.
O conteúdo relevante pode ser criado em diferentes formatos, como artigos de blog, vídeos, infográficos, e-books, webinars e podcasts. É importante também ter um calendário editorial e manter uma frequência de publicações para manter seus visitantes engajados.
Além disso, é importante que o conteúdo seja otimizado para os mecanismos de busca (SEO), para que seu site seja facilmente encontrado pelos visitantes. Isso envolve o uso de palavras-chave relevantes, tags e meta descriptions bem elaboradas.
Veja mais sobre conteúdos para seu site como diferencial competitivo: https://www.divera.com.br/blog/post/marketing-de-conteudo
Seja claro e conciso
Ser claro e conciso é um dos fatores mais importantes para aumentar a taxa de conversão de visitantes em leads. Isso ocorre porque, em um mundo onde as pessoas têm cada vez menos tempo e atenção, é importante que seu site comunique a mensagem de forma rápida e clara.
Para ser claro e conciso, é importante que seu site tenha uma estrutura clara e intuitiva, com um design limpo e agradável. Isso ajuda o visitante a encontrar rapidamente o que está procurando, sem se distrair com informações desnecessárias.
Além disso, é importante que o texto do seu site seja objetivo e fácil de entender. Use frases curtas e diretas, evitando jargões e termos técnicos desnecessários. Seja específico e use exemplos concretos para ilustrar seus pontos.
Ao criar formulários de contato ou de cadastro, mantenha-os simples e objetivos, pedindo apenas as informações necessárias para o objetivo específico do formulário. Evite solicitar informações que possam desencorajar os visitantes a preencher o formulário, como informações pessoais demais ou informações que eles possam não estar confortáveis em compartilhar.
Crie uma landing page eficaz
Criar uma landing page eficaz é outro fator importante para aumentar a taxa de conversão de visitantes em leads. Uma landing page é uma página do seu site que foi criada com um objetivo específico, geralmente a conversão de um visitante em lead ou cliente.
Para criar uma landing page eficaz, é importante seguir algumas melhores práticas. Em primeiro lugar, a página deve ter uma mensagem clara e objetiva, que explique imediatamente ao visitante qual é o objetivo da página e como ele pode se beneficiar do que está sendo oferecido.
Além disso, é importante que a página tenha um design atraente e de fácil leitura, com uma hierarquia clara de informações. Use imagens relevantes e de alta qualidade para ajudar a chamar a atenção do visitante e destacar a mensagem principal da página.
A página de destino deve conter um formulário de contato ou de cadastro, que seja simples e fácil de preencher. Também é importante que a página de destino seja otimizada para os mecanismos de busca (SEO), para que seja facilmente encontrada pelos visitantes. Isso envolve o uso de palavras-chave relevantes, tags e meta descriptions bem elaboradas.
E não se esqueça de utilizar de provas sociais, como depoimentos de clientes ou cases de sucesso (se possível ambos) que provam de fato a eficácia do seu produto ou serviço, foco da página em questão.
Depoimentos na LP da Sabin Ensino.
Crie uma ferramenta de cálculo automatizada
A coleta de leads com cálculos que dão o resultado na hora para o cliente é uma técnica eficaz para gerar leads qualificados e aumentar as chances de conversão. Existem várias maneiras de implementar essa estratégia, como cálculos de investimento, simuladores de empréstimo e de seguro, ferramentas de dimensionamento, entre outros.
Os clientes de hoje esperam respostas rápidas e imediatas. Se você demorar muito para fornecer uma resposta, o cliente pode perder o interesse e procurar outra solução. Ao fornecer uma resposta instantânea, você mostra que valoriza o tempo do cliente e está pronto para atendê-lo imediatamente. Além disso, ao fornecer uma resposta imediata, você torna a vida do cliente mais fácil e conveniente. Em vez de esperar por um e-mail ou ligação telefônica, o cliente pode obter o resultado instantâneo de que precisa e seguir em frente com a tomada de decisão.
Como resultados de calculadoras automatizadas que já desenvolvemos para alguns clientes aqui na Divera, temos uma média de 3x no aumento da conversão e uma queda na mesma proporção no custo do lead nas campanhas de tráfego pago. Poderíamos dizer que é, de longe, a melhor maneira de captar leads para qualquer negócio.
Ainda não te convenci a criar uma calculadora automatizada para seu negócio? Então assista a esse vídeo: https://www.instagram.com/p/Cp2nZR2OAlW/
Use a abuse de calls-to-action
Adicionar calls-to-action (CTAs) é uma das formas mais eficazes de aumentar a taxa de conversão de visitantes em leads. Um CTA é um elemento do seu site que incentiva o visitante a tomar uma ação específica, como preencher um formulário de contato, solicitar um orçamento ou baixar um e-book.
Para que um CTA seja eficaz, é importante que ele seja bem projetado e colocado em locais estratégicos do seu site. O CTA deve chamar a atenção do visitante de forma clara e objetiva, usando frases curtas e diretas que incentivem a ação.
Além disso, é importante que o CTA seja visualmente atraente e se destaque na página. Use cores contrastantes para ajudar a destacar o CTA e certifique-se de que ele seja facilmente acessível e visível em todas as plataformas e dispositivos.
Outro aspecto importante dos CTAs é a sua posição no site. Eles devem ser colocados em locais estratégicos, como no topo ou no final de uma página, onde são mais facilmente visualizados pelos visitantes. É também importante que o CTA esteja contextualizado com o conteúdo da página, para que o visitante compreenda o valor e a relevância da ação que está sendo solicitada.
Aproveite o poder do email marketing
O email marketing é uma das formas mais eficazes de aumentar a taxa de conversão de visitantes em leads no mercado B2B. Ele permite que você se comunique diretamente com seus potenciais clientes de forma personalizada e em escala.
Para aproveitar o poder do email marketing, é importante que você tenha uma lista de contatos qualificados e segmentados. Isso significa que você deve ter informações suficientes sobre seus leads para que possa personalizar suas mensagens de acordo com suas necessidades e interesses.
Além disso, é importante que suas mensagens de email sejam bem escritas e atraentes visualmente, para que capturem a atenção do destinatário e incentivem a ação desejada. Use uma linguagem clara e objetiva, e inclua CTAs (calls-to-action) para incentivar o destinatário a tomar medidas específicas, como visitar seu site, solicitar uma demonstração ou agendar uma reunião.
Outra estratégia eficaz é automatizar suas campanhas de email marketing. Isso significa criar uma série de emails que são enviados automaticamente para os leads em intervalos regulares, com o objetivo de nutrir o relacionamento e incentivar a conversão. Por exemplo, você pode criar uma série de emails que fornecem informações úteis e relevantes sobre o seu produto ou serviço, ou que respondem a perguntas comuns sobre a sua indústria.
Otimize para dispositivos móveis
A otimização para dispositivos móveis é um aspecto crucial para aumentar a taxa de conversão de visitantes em leadsno seu site. Cada vez mais pessoas acessam a internet por meio de seus dispositivos móveis, como smartphones e tablets, e é fundamental que seu site seja otimizado para oferecer uma experiência de navegação perfeita em todos os dispositivos.
Quando o site não é otimizado para dispositivos móveis, os visitantes podem ter dificuldades para navegar, encontrar informações e realizar ações, o que pode resultar em uma experiência negativa e afastá-los da conversão.
Para otimizar seu site para dispositivos móveis, você deve garantir que ele tenha um design responsivo, que se adapte automaticamente ao tamanho da tela do dispositivo. Isso permitirá que seus visitantes tenham uma experiência de navegação confortável e fácil em qualquer dispositivo.
Além disso, é importante que seu site seja rápido e fácil de usar em dispositivos móveis. Reduza o tamanho das imagens, minimize o uso de scripts e plugins pesados, e certifique-se de que todas as páginas e recursos do site são carregados rapidamente.
Não sabe se seu site é otimizado para dispositivos móveis? Faça um teste aqui: https://pagespeed.web.dev/
Também é importante que você teste regularmente o desempenho do seu site em dispositivos móveis e faça ajustes e melhorias conforme necessário. Isso ajudará a garantir que seus visitantes tenham a melhor experiência possível, independentemente do dispositivo que estejam usando, e aumentará as chances de conversão em leads qualificados.
Aqui na Divera nós desenvolvemos websites utilizando a metodologia mobile-first, que prioriza o desenvolvimento primeiro para os dispositivos mobile, e depois para desktop.
Acompanhe suas métricas
Acompanhar suas métricas é um passo essencial para aumentar a taxa de conversão de visitantes em leads. Sem acompanhar e analisar suas métricas, você não saberá como está o desempenho do seu site em relação aos objetivos de conversão e não poderá identificar áreas que precisam de melhorias.
Existem várias métricas importantes que você deve acompanhar para aumentar a taxa de conversão do seu site. Algumas dessas métricas incluem:
- Taxa de rejeição: indica quantos visitantes deixam o site imediatamente após visualizarem a página de entrada. Se a taxa de rejeição for alta, isso pode indicar que o conteúdo da sua página de entrada não está atraindo o público certo ou que a experiência do usuário não está satisfatória.
- Taxa de conversão: indica quantos visitantes do site estão se tornando leads ou realizando a ação desejada. Acompanhar essa métrica ajudará a identificar as áreas do site que estão tendo sucesso e aquelas que precisam de melhorias.
- Origem do tráfego: indica de onde seus visitantes estão vindo. Se a maior parte do tráfego estiver vindo de canais de marketing específicos, como mídia social ou e-mail marketing, você pode ajustar suas estratégias de marketing para melhorar a qualidade do tráfego e aumentar as chances de conversão.
- Tempo médio de permanência: indica quanto tempo os visitantes passam no site. Se o tempo médio de permanência for baixo, isso pode indicar que o conteúdo do site não está prendendo a atenção do público ou que a navegação não é fácil.
Ao acompanhar essas métricas regularmente, você poderá identificar áreas que precisam de ajustes e fazer melhorias estratégicas para aumentar a taxa de conversão do seu site. Além disso, o uso de ferramentas de análise de dados, como o Google Analytics, pode ajudar a rastrear e analisar suas métricas de forma mais detalhada.
Precisa de ajuda para instalar o Google Analytics no seu site? Chama a gente no whatsapp: (32) 9 8458-6909
Ao implementar essas estratégias, você estará no caminho certo para converter seus visitantes em clientes e aumentar suas vendas online.
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